1、根据公司的品牌文化、产品特点、客户类型等确立公众平台的运营目的和方向。

2、粉丝增长与互动
粉丝增长是困扰众多微信运营者的难题。我在运营的过程中也有棘手的时候，不过，时间长了我发现，粉丝增长并不困难。要想让粉丝关注我们，首先要解决3个问题：一是企业需要的是什么样的粉丝，二是在哪里找到他们，三是粉丝关注后，怎样才能把他们留住。

下面我们就具体来分析一下。

首先，我们要分析企业需要什么样的粉丝，公司的产品针对的是什么样的人群，明确这个问题之后，我们也就很清晰的明白公司想吸引什么样的粉丝了。

其次，明确粉丝性质之后，我们便可以精准的去各大平台，例如：微博、sns、论坛、QQ、或者与企业业务相关的垂直平台大量发布企业微信的信息（二维码、公号名称及ID）；如果软文写的好的话，粉丝日近万千都不是事儿；吸引粉丝关注的方法（线上和线下）有很多，只要你用心，粉丝增长也很easy！

最后，很多同行都会被掉粉困扰，如何才能留住粉丝呢？话说回来，你还是没有用心去做呀！我们换位思考一下，如果是每天一成不变的推送消息，你愿意去一直去接受强推过来的信息吗？当然不会，强扭的瓜不甜嘛！这时候，就需要我们的运营人员想办法提高与粉丝之间的互动了（有问必答）。企业做公众号，活动是必不可少的。我运营的公众号，曾经策划的活动有猜谜语赢话费、有奖转发等，多时有67%的粉丝参加，你要让大家认识到，参加活动有好处可捞，而不是机械式的接收你推来的信息，让他们体会到是在与实实在在的人交流。另外，话题式的互动也必不可少，例如：你春节回家相亲了吗？晒晒你的相亲体会！也可以与时下热门事件结合在一起（比如最近非常火的‘来自星星的你’），制造话题，与粉丝互动！还是那句话，只要你用心，一切都不是事儿！

3、内容的推送
对订阅号来说，这是运营人员必不可少的功课，也是非常重要的一环，我就从以下几点具体做下分享！
自定义内容的回复和关键词的设置
粉丝关注后的自动回复，个人建议是欢迎语+公司简介+关键词引导+客服信息等的格式，具体欢迎语根据各企业详情来定。另外，可结合自身特点，也可以设置为语音回复或者视频回复！
关键词的设置
这时侯就需要运营人员时时查看后台信息，及时回复粉丝留言并登记下来，分析之后，对关键词做调整，本项工作一定要做，好处是有助于提高用户体验、吸引粉丝粘度。
内容的推送
个人建议内容推送一周3次最好，这样有助于用户体验，但是也要结合实际情况，例如：活动、通知等，也可以增加信息的推送。
推送的内容包括：
1、公司的新闻动态、产品快报；
2、利用软文营销。公司产品结合时下热点，形成软文，含蓄的把公司产品推销出去，降低粉丝的反感；
3、制造话题；
4、活动内容等
内容的推送，目的是潜移默化的影响粉丝了解公司的产品，认可公司的服务，进而产生购买。只要我们一直围绕“粉丝消费，公司盈利”这一个主题做文章，何愁微信营销做不好？！
4、数据分析
微信给公众号运营者提供了巨大的方便，把我们与粉丝之间的互动数据很好的统计了出来（虽然有时不是很准确），这足以让我们对企业与粉丝之间的信息了如指掌。
相信大家对这些内容不陌生，在这里就不一一分析了！
5、微信的开发
如今微信支付已经全面开启，虽然只针对认证的服务号，但是订阅号的春天终会到来的。微信电商时代从此开启！
微信的开发需要我们利用自身的技术支持或者与第三方微信开发机构合作，搭建微官网、微商城，构建企业的移动商城，依靠微信的5亿用户，利用人们的碎片时间从而实现真正的转化。而转化不正是企业与我们运营人员想看到的吗？
6、要学会一定的美工和图片设计，ps或者美图秀秀。
7、运营策略与计划
微信运营人员每周都要制定周详的工作计划，依照预先设定的目标循序渐进、稳扎稳打，并且坚持下去，相信自己能做到，届时，微信营销你做起来就会随心应手！